Если и этого недостаточно для эффективного выхода из положения, бригада быстрого реагирования способна оперативно привлечь себе на помощь весь опыт и знания инженеров – разработчиков соответствующего оборудования.
В – третьих, и это очень важно, критическая поддержка принципиально позволяет перейти от экстренного реагирования на уже возникшие проблемы к плановому с целью предотвратить возникновение 80% потенциальных Читать полностью »
Во – вторых, с целью повышения эффективности работы критическая поддержка всегда осуществляется по принципу эскалации проблемы вверх по уровням до тех пор, пока не будет найдено решение. Другими словами, в зависимости от уровня сложности возникшей задачи поиск ее решения идет с плановым привлечением все больших сил и средств. Так, самые простые ситуации по возможности решаются в телефонном режиме на уровне консультаций между персоналом Читать полностью »
Социолог АНТОН ОЛЕЙНИК объясняет, почему частная экономика работает на чиновников, а не наоборот.
ПОЧЕМУ ИНВЕСТИЦИОННОМУ банку Bear Stearns не дали обанкротиться, а Lehman Brothers пошел ко дну? Почему канцлер Германии Герхард Шредер, уйдя в отставку, не стесняется работать на государство, чьи ценности и интересы расходятся с интересами его родины? Почему через 20 лет радикальных Читать полностью »
Наконец, плотное сотрудничество по критической поддержке способствует более грамотному стратегическому планированию дальнейшего развития и модернизации ЦОД.
На сегодняшний день в Украине лишь единичные крупные компании национального масштаба активно стремятся воспользоваться описанными преимуществами запланированного снижения TCO, в том числе и за счет обращения на практике к услуге критической поддержки. Еще ряд больших организаций из государственного сектора хотели бы иметь критическую поддержку и зачастую свидетельствуют Читать полностью »
